Support

Die Fernwartung starten Sie in drei einfachen Schritten:

  1. Klicken Sie auf den folgenden Button und laden Sie dort das Support-Programm herunter. Bestätigen Sie eventuelle Sicherheitsnachfragen Ihres Browsers.

 

  1. Öffnen Sie die heruntergeladene Datei, z.B. per Doppelklick.
  2. Teilen Sie unserem inovisio Service Mitarbeiter die angezeigte ID und das Kennwort telefonisch mit. Unser Mitarbeiter wird sich nun auf Ihren PC verbinden und die weiteren Schritte mit Ihnen gemeinsam besprechen.

Nach der Remote Support Sitzung schließen Sie bitte das Programm für die Fernwartung und löschen die ggf. von Ihnen gespeicherte Datei von Ihrem Computer. So stellen Sie sicher, dass kein Zugriff auf Ihren Computer mehr möglich ist.